FAQ - najczęściej zadawane pytania

P: Jak założyć konto w sklepie MarMon?
O: Dokonując zakupów w naszym sklepie, należy się zarejestrować. Założenie konta jest bardzo szybkie i proste. Rejestracji można dokonać za pomocą formularza, który należy wypełnić, klikając znacznik "rejestracja" umieszczony w prawym górnym rogu strony głównej. Pola, przy których znajdują się gwiazdki są wymagane. Po założeniu konta na adres e-mail podany w zgłoszeniu, zostanie wysłane potwierdzenie. Jeśli nie otrzymałeś listu sprawdź czy podany przez Ciebie e-mail jest poprawny. Aby gromadzić produkty w koszyku nie jest konieczne zalogowanie się na swoim koncie, jednak przed złożeniem zamówienia należy podać swoje dane - nazwę użytkownika i hasło.Pełna rejestracja oraz dokonywanie zakupów po zalogowaniu umożliwia naliczanie RABATÓW!!!

P: Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego nie otrzymałem hasła?
O: W przypadku nieotrzymania wiadomości z hasłem proszę sprawdzić folder ze spamem. Jeżeli również tam nie znajdą Państwo wiadomości prosimy o kontakt.

P: Nie pamiętam hasła, co zrobić?
O: Na stronie logowania dostępny jest odnośnik za pośrednictwem którego można odzyskać hasło. Wystarczy podać adres e-mail, na który zostało założone konto, a system wygeneruje oraz prześle nowe hasło na podany przez Ciebie adres.

P: Nie pamiętam adresu e-mail, na który założyłam/założyłem konto, co zrobić?
O: W celu odzyskania danych niezbędnych do zalogowania należ skontaktować się z nami.

P: Jak mogę zmienić swoje hasło?
O: Klikając na zakładkę Moje konto a następnie przechodząc do sekcji Zmień hasło.

P: Nie mogę się zalogować! Dlaczego?
O: Aby zalogować się należy podać adres e-mail, która została wybrana podczas rejestracji oraz hasło. Najczęstszą przyczyną problemów jest wpisanie niepoprawnie danych. Zwróć uwagę czy nie jest włączony Caps Lock.

P: Czy muszę wyrazić zgodę na chęć otrzymywania wiadomości z nowościami?
O: Nie. W zakładce w każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera. Pamiętaj jednak, że to właśnie za jego pośrednictwem przesyłamy do Ciebie kody rabatowe na zakupy w naszym sklepie.

P: W jaki sposób mogę usunąć swoje konto?
O: Klikając na zakładkę Moje konto a następnie przechodząc do sekcji Usuń konto.

P: Czy zamawianie w sklepie jest bezpieczne?
O: Dostęp do danych osobowych mają jedynie pracownicy odpowiedzialni za realizację zamówienia, a wykorzystywane mogą być one jedynie na potrzeby firmy MarMon. Każdy ma prawo do wglądu w swoje dane, ich modyfikacji oraz do żądania ich usunięcia z bazy.

P: Czy w sklepie internetowym MarMon można liczyć na rabat?
O: Tak, za każde zakupy w sklepie MarMon Klienci są premiowani rabatem w wysokości określonej w zakładce RABATY. Wystarczy, że w pełni aktywujesz swoje konto założone w MarMon.

P: Co zrobić aby za zakupy w MarMon płacić mniej?
O: 1/ Zapisz się do Newslettera, a będziesz otrzymywać kupony rabatowe. Umożliwi Ci to zakupy z duża zniżką. 2/ Aktywuj w pełni swoje konto, a będą Ci się naliczały zniżki opisane w zakładce RABATY.

P: Złożyłem zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego. Czy mogę odebrać je osobiście?
O: Każde zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu internetowego, można odebrać w salonie firmowym, mieszczącym się w Kielcach przy ul. Biskupa Jaworskiego 4A. Wystarczy jedynie podczas dokonywania zakupu zaznaczyć opcję odbioru osobistego oraz dokonać płatności na konto firmy. Niezwłocznie po otrzymaniu płatności przygotujemy zamówienie do odbioru. Dla stałych Klientów umożliwiamy dokonywanie płatności przy odbiorze, jednak jedynie po telefonicznej akceptacji.

P: Chcę odebrać zamówienie w oddziale. Czy mogę zapłacić za nie przy odbiorze?
O: Zamówienie należy opłacić przelewem na konto firmy. Niezwłocznie po otrzymaniu płatności przygotujemy zamówienie do odbioru. Dla stałych Klientów umożliwiamy dokonywanie płatności przy odbiorze, jednak jedynie po telefonicznej akceptacji.

P: Czy w sklepie MarMon w mieście XYZ są takie same ceny jak na stronie internetowej?
O: Wychodząc na przeciw naszym Klientom umożliwiliśmy zakupy bezpośrednio w sklepie stacjonarnym. Ceny w sklepie stacjonarnym są identyczne jak te w Sklepie Internetowym .